Política de Frete

Trabalhamos com prazo de entrega que varia entre 8 a 30 dias úteis após a data de aprovação da compra. Lembrando que sábados e domingos não são dias úteis.

Nossos relatórios apontam que 90% dos clientes recebem seus produtos em até 20 dias úteis, após a aprovação da compra. Esta estimativa é para todo o Brasil.

*Em geral, o produto é enviado diretamente para você dos nossos armazéns internacionais localizados na Europa e Ásia. Em aproximadamente 5 dias úteis, enviamos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar todo o progresso da entrega.

Outros meios de envio expresso poderão ser disponibilizados mediante comum acordo entre as duas partes e acertado previamente à finalização de compra.

OBS: O surto do COVID-19 ainda tem causado mudanças constantes nas movimentações de pessoas e pacotes das cidades e também nos métodos de entrega dos Correios. Por conta disso, existe a possibilidade que este prazo se estenda por 1 - 2 semanas a mais. Mas não se preocupe: todos os pedidos estão sendo entregues e você receberá e-mails informando sobre cada movimentação do seu pacote!

PRODUTOS DE ENVIO INTERNACIONAL

Após a aprovação do pagamento pela Appmax, começamos o processo de postagem do seu produto. Compras feitas com cartão de crédito podem levar até 24h úteis para aprovação em caso de análise antifraude e até 72h para compras via boleto. O processo de envio será iniciado somente após a confirmação do pagamento pelo Appmax.

Em áreas com restrição de entrega, os produtos ficaram disponíveis para retirada nas agências dos Correios.

Caso seu pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em pacotes separados com emissão de códigos de rastreios individuais.

Para os produtos expedidos com Código de Rastreio Internacional, o mesmo será enviado para o seu e-mail automaticamente e estará disponível para consulta no site dos correios entre 5 a 10 dias úteis depois do processamento do pedido, o site dos Correios espera a mercadoria entrar no país para rastreá-la.

Com o código de rastreio que lhe foi enviado por e-mail, em nosso site no campo Rastreie seu pedido e no site dos Correios, você pode acompanhar todos os detalhes de onde está sua encomenda, tentativa de entrega e agência dos correios que o produto foi encaminhado, se for o caso.

2. SOBRE ENTREGAS

Tenha certeza de haver alguém no endereço de entrega para receber o produto. Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso as três sejam frustradas o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima e neste caso será necessário que você vá retirar o produto na agência em até 7 dias corridos. Passado o prazo de 7 dias, o pacote poderá ser devolvido ao remetente ou taxas de armazenamento poderão ser cobradas pelos Correios de acordo com o peso e volume do produto e neste caso não nos responsabilizamos.

O produto é enviado para o endereço que é fornecido pelo cliente. Por favor, tenha atenção ao preencher o seu cadastro no momento da compra. Os Correios não permitem alteração do endereço após o despacho do pacote.

Não nos responsabilizamos por qualquer problema de entrega devido a preenchimento incorreto de endereço informado por você, caso o endereço seja preenchido incorretamente, segundo normas dos Correios o produto retornará para o fornecedor e não será feita nova tentativa. Neste caso não cobrimos frete gratuito. O reenvio, para você, será feito mediante o pagamento do frete. Caso cancele a compra será cobrado 25% do total do valor para despesas operacionais.

Em caso de atraso na entrega devido à feriados, greve dos Correios e outras eventualidades, a loja isenta-se da responsabilidade por não ter controle desses fatores externos.

Trabalhamos dia a dia para proporcionar uma melhor experiência de compra.

Ao finalizar sua compra, você estará concordando com os termos da nossa Politica de Frete aqui apresentados.